Estudo

• Pergunta 1

  0,5 em 0,5 pontos

  	Gasta-se tempo excessivo nos detalhes, o que, muitas vezes, impede a eficácia da entrega de um trabalho. Que tipo de perfil estamos tratando?
  	Resposta Selecionada: e.  Controlador. Respostas: a.  Manipulador. b.  Depressivo. c.  Dissimulado. d.  Orientador. e.  Controlador. Feedback da resposta: Alternativa: E Comentário: pessoas assim agem como se tivessem o controle de tudo, não delegando, não compartilhando e quase sempre não cumprindo prazos.

• Pergunta 2

  0,5 em 0,5 pontos

  	No ambiente organizacional é muito comum as pessoas comentarem sobre a vida de outras pessoas com quem trabalham. Geralmente são comentários com pouca fundamentação. Costuma-se chamar esse tipo de comportamento de:
  	Resposta Selecionada: b.  Fofoca. Respostas: a.  Desvio de comportamento. b.  Fofoca. c.  Quebra de hierarquia. d.  Críticas em excesso. e.  Todas as alternativas anteriores são verdadeiras. Feedback da resposta: Alternativa: B Comentário: esse tipo de comportamento com representações contra outras pessoas costuma-se chamar de fofoca. São infundadas e, geralmente, acompanhadas de imaturidade profissional.

• Pergunta 3

  0,5 em 0,5 pontos

  	O Brasil é um país de forte diversidade. Encontramos nas organizações pessoas de raças, credos e culturas diferentes. Como os líderes devem lidar com esse aspecto?
  	Resposta Selecionada: b.  Com respeito acima de tudo, sem julgamento de valor e preconceito. Respostas: a. Permitir que haja discussões religiosas ao menos nas empresas, pois o conflito engrandece o grupo. b.  Com respeito acima de tudo, sem julgamento de valor e preconceito. c. Separar os grupos para que não haja nenhum tipo de preconceito é a melhor forma de ação. d.  Respeitar as pessoas, impor somente a cultura da empresa acima de tudo. e.  Todas as alternativas anteriores estão incorretas. Feedback da resposta: Alternativa: B Comentário: julgar ou ter preconceito atualmente nas organizações é algo absolutamente contrário à ética e respeito ao ser humano e qualquer tipo de ação próxima disso está sujeito a penalidades previstas na lei.

• Pergunta 4

  0,5 em 0,5 pontos

  	O excesso de competição é algo muito comum e visto com frequência nas organizações. Pessoas assim tendem a cometer qual tipo de erro?
  	Resposta Selecionada: a.  Na maioria das vezes, pessoas assim se esquecem de trabalhar em equipe. Respostas: a.  Na maioria das vezes, pessoas assim se esquecem de trabalhar em equipe. b.  Não cometem erro algum, visto que é um comportamento comum. c.  Geralmente, agem com impulso pensando em demasia no grupo. d.  Refletem demais sobre suas ações, tornando-se lentas. e.  Todas as alternativas anteriores estão erradas. Feedback da resposta: Alternativa: A Comentário: o trabalho em equipe é algo fundamental, pessoas que não pensam no ambiente organizacional tendem a ficarem isoladas.

• Pergunta 5

  0,5 em 0,5 pontos

  	Qual a importância do conhecimento da cultura organizacional de uma empresa?
  	Resposta Selecionada: a. Para que o funcionário compreenda e possa agir de acordo com o que a empresa necessita. Respostas: a. Para que o funcionário compreenda e possa agir de acordo com o que a empresa necessita. b.  Não há necessidade de conhecimento, cada um age de acordo com sua cultura. c. O conhecimento da cultura organizacional deve ser secundário, somente com o tempo de empresa deverá ter contato com essa cultura. d. A cultura organizacional deve ser apreendida somente pelos líderes, que são os principais transmissores de regras e normas. e.  Todas as alternativas anteriores estão corretas. Feedback da resposta: Alternativa: A Comentário: conhecer a cultura da empresa permite ao funcionário saber o que a mesma espera e irá cobrar dele, além de interagir com as normas e as regras, sendo a melhor forma de adaptar-se a elas.

• Pergunta 6

  0,5 em 0,5 pontos

  	Qual é a principal característica vista em uma pessoa manipuladora nas empresas?
  	Resposta Selecionada: c. “Passar por cima” dos demais colegas para atingir um objetivo pessoal, deixando a equipe em segunda instância. Respostas: a.  Agir controlando seu líder o tempo todo. b.  Pensar demais no seu grupo em detrimento de suas características pessoais. c. “Passar por cima” dos demais colegas para atingir um objetivo pessoal, deixando a equipe em segunda instância. d.  Não ouvir ninguém, somente seu líder, dependendo da circunstância. e.  Todas as características anteriores são do manipulador. Feedback da resposta: Alternativa: C Comentário: característica principal do manipulador é não respeitar seus colegas de trabalho, passando por cima de todos.

• Pergunta 7

  0,5 em 0,5 pontos

  	Quando não temos conhecimento da empresa, qual é a melhor forma de se comportar, principalmente em relação às roupas?
  	Resposta Selecionada: d.  Comportar-se de forma discreta, até conhecer melhor a empresa. Respostas: a. Atualmente, isso não tem importância nas empresas, dada a liberalidade de vestimentas. b.  Deve comportar-se como realiza no dia a dia, com roupas leves. c. Roupas joviais e curtas são tendências que nunca saem de moda, prefira roupas assim. d.  Comportar-se de forma discreta, até conhecer melhor a empresa. e.  Todas as alternativas anteriores estão corretas. Feedback da resposta: Alternativa: D Comentário: quando não sabemos como a empresa adota suas regras e normas, a melhor maneira é adotar um comportamento discreto.

• Pergunta 8

  0,5 em 0,5 pontos

  	Segundo Chiavenato (1999), qual a definição de cultura organizacional?
  	Resposta Selecionada: b. Conjunto de normas, regras, hábitos, crenças, atitudes, costumes e ritos que criam a identidade de uma empresa. Respostas: a.  É a cultura de uma sociedade que reflete no ambiente organizacional. b. Conjunto de normas, regras, hábitos, crenças, atitudes, costumes e ritos que criam a identidade de uma empresa. c. É a cultura imposta dos líderes frente a sua equipe de trabalho, sem considerar a cultura dos funcionários. d. Diz respeito à maneira que o mercado realiza seus processos de negociações e transferências de informações. e.  Todas as alternativas anteriores estão corretas. Feedback da resposta: Alternativa: B Comentário: a cultura organizacional é o conjunto de todas as regras, rituais e maneira de agir da empresa frente a seus funcionários, criando uma identidade própria que deve ser respeitada.

• Pergunta 9

  0,5 em 0,5 pontos

  	Típico comportamento e muito preocupante de pessoas que oscilam entre a euforia e a depressão sem motivo aparente ou relevante. Que comportamento é esse nessas pessoas?
  	Resposta Selecionada: b.  Pessoas instáveis. Respostas: a.  Pessoas manipuladoras. b.  Pessoas instáveis. c.  Pessoas controladoras. d.  Pessoas dissimuladas. e.  Pessoas confrontadoras. Feedback da resposta: Alternativa: B Comentário: pessoas instáveis oscilam de humor, em alguns momentos estão eufóricas ou depressivas.

• Pergunta 10

  0,5 em 0,5 pontos

  	Um dos perfis mais difíceis de trabalhar no mundo corporativo é do eterno reclamante. Aquele que nada está bom, que tudo é ruim, nada serve e nada o deixa feliz. Geralmente, esse perfil tem origem:
  	Resposta Selecionada: d.  Na insatisfação consigo mesmo. Respostas: a.  Na insatisfação com seus líderes. b.  Insatisfação com a empresa. c.  Insatisfação com seus colegas de trabalho. d.  Na insatisfação consigo mesmo. e.  Todas as alternativas anteriores estão corretas. Feedback da resposta: Alternativa: D Comentário: pessoas insatisfeitas consigo mesmo externalizam para todo o ambiente.