Unidade I - Suprimento e Logística

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Resposta Selecionada: c.  o custo de cada pedido é fixo e bem identificado. Respostas: a.  a demanda não é considerada estável, permitindo o uso sem restrição do modelo. b.  o custo de manutenção dos estoques é expresso por uma função exponencial. c.  o custo de cada pedido é fixo e bem identificado. d.  a abordagem Just In Time propõe tamanhos de lotes maiores. e.  Existem diferentes produtos com diferentes custos de manutenção em estoque. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa C. Comentário: o modelo do lote econômico considera premissas para sua validação – demanda estável (que não existe na realidade), custo de pedidos fixos (que não ocorre, pois produtos diferentes têm custos de pedidos diferentes) e custo de manutenção de estoque com aumento linear (que também não ocorre).

·         Pergunta 2

	Resposta Selecionada: d.  G. Respostas: a.  A. b.  C. c.  B. d.  G. e.  F. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa D. Comentário: a definição apresentada na questão praticamente a responde, uma vez que pensar em gestão da cadeia de suprimentos exige pensar desde o primeiro fornecedor de matéria-prima até o consumidor final.

·         Pergunta 3

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	A administração de suprimentos, que envolve o relacionamento desde o fornecedor até a entrega do produto final ao consumidor, pode ser abordada sob três óticas importantes:
	Resposta Selecionada: d.  Compras, estoques e distribuição. Respostas: a.  Produção, marketing e finanças. b.  Compras, finanças e bancos. c.  Logística, produção e marketing. d.  Compras, estoques e distribuição. e.  Finanças, logística e produção. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa D. Comentário: para bem compreender a administração de suprimentos, precisamos imaginar a disponibilização de materiais que possam ser transformados, assim como a entrega dos produtos prontos aos consumidores. As atividades tipicamente envolvidas são compras, controle de estoques e distribuição.

·         Pergunta 4

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	A produção passou a se especializar em virtude da complexidade das novas tecnologias e da necessidade de se obter uma economia de escala (produzir muito para reduzir os custos de produção) nos processos produtivos. Tal processo cresceu a ponto de gerar a necessidade de a área de compras se organizar em uma atividade separada da de produção. A partir do que foi dito, selecione a alternativa correta:
	Resposta Selecionada: e.  Compras: deve desenvolver técnicas de abastecimento. Respostas: a.  Compras: deve oferecer produtos acabados de qualidade elevada. b.  Produção: deve sempre adquirir materiais com preço baixo. c.  Compras: deve garantir um estoque elevado para atender bem os clientes. d.  Produção: deve usar poucos recursos financeiros. e.  Compras: deve desenvolver técnicas de abastecimento. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa E. Comentário: originalmente, a função de compras era simplesmente a de comprar. Mas com o desenvolvimento dos sistemas produtivos e com a globalização, essas funções passaram a ter uma configuração cada vez mais técnica, exigindo mais conhecimentos e o acesso a possíveis fornecedores.

·         Pergunta 5

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	Administrar suprimentos é uma função de coordenação. Quem assume essa atividade é responsável pelo planejamento e fluxo de materiais, com o objetivo de maximizar a utilização dos recursos da empresa e fornecer o nível adequado de serviços ao consumidor. São atribuições dessa coordenação organizar alguns fatores. Selecione a alternativa que apresenta esses fatores:
	Resposta Selecionada: a.  O que fazer, em que momento fazer, quanto fazer, como fazer. Respostas: a.  O que fazer, em que momento fazer, quanto fazer, como fazer. b.  Qualidade, flexibilidade, confiabilidade, rapidez. c.  Quanto fazer a mais na qualidade no momento certo. d.  Em que momento ser flexível para decidir o que fazer. e.  Como construir um estoque de qualidade no momento certo. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa A. Comentário: o administrador de suprimentos deve usar as informações de que dispõe, desde aquelas sobre o consumidor final até as que são referentes ao fornecedor da matéria-prima, a fim de saber o que fazer, quando, em que quantidade e de que forma (o que / quando / quanto / como).

·         Pergunta 6

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	Chegar ao máximo lucro exige que as organizações tenham, ao pensar em administração de suprimentos, pelo menos quatro objetivos principais. Selecione a alternativa que está correta:
	Resposta Selecionada: a.  oferecer o melhor serviço, com baixos custos de produção, de estoques e de distribuição. Respostas: a.  oferecer o melhor serviço, com baixos custos de produção, de estoques e de distribuição. b.  oferecer um serviço suficiente para as necessidades dos clientes, copiando a concorrência. c.  oferecer o melhor serviço sem se preocupar com custos. d.  usar o lucro para mudar e oferecer melhores serviços. e.  compromisso, escolha, qualidade e custo. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa A. Comentário: apesar de sabermos que o máximo lucro nem sempre é a melhor estratégia a ser adotada pelas empresas, sem dúvida, entre as atribuições dos administradores está a geração do lucro. Como se diz, é feio apresentar prejuízo! A contribuição da administração de suprimentos para a geração de lucro passa por oferecer o melhor serviço, com custos menores de produção, baixos estoques e excelente distribuição. Por meio desses quatro objetivos pode-se definir o que é ser eficaz em administração de suprimentos.

·         Pergunta 7

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	Não importa o que está armazenado como estoque ou onde ficará posicionado na operação. O estoque sempre existirá porque:
	Resposta Selecionada: c.  as taxas de fornecimento e demanda não são iguais. Respostas: a.  alguém sempre terá capital para investir em estoque. b.  não existe maneira de se controlar estoque. c.  as taxas de fornecimento e demanda não são iguais. d.  as taxas de fornecimento não têm nada a ver com os estoques. e.  a demanda ocorre no mesmo momento do fornecimento. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa C. Comentário: imaginando-se o exemplo da chuva e do suprimento de água para as cidades, pode-se entender que sem a formação de estoques de água – as represas, caixas d’água, reservatórios etc. – não seria possível garantir o suprimento adequado, uma vez que não há como controlar as chuvas e somente os níveis das represas podem ser controlados.

·         Pergunta 8

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	O Planejamento de Vendas e Operações (PVO) representa uma constante atualização dos planos individualizados de todos os departamentos na organização. Ele envolve as áreas de:
	Resposta Selecionada: d.  marketing, engenharia, produção e finanças. Respostas: a.  pesquisa e desenvolvimento, finanças, manutenção, recursos humanos e TI. b.  produção, recursos humanos, serviço pós-venda, segurança e refeitório. c.  marketing, produção, manutenção e TI. d.  marketing, engenharia, produção e finanças. e.  engenharia, vendas, compras e suprimentos. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa D. Comentário: segundo Nigel Slack e Henrique Correa, o Plano de Vendas e Operações –PVO é algo dinâmico, formulado para garantir a integração das ações dos principais departamentos da organização. Conforme os autores, marketing, finanças e produção formam o tripé que sustenta qualquer organização, e adiciona-se engenharia, que é a área que desenvolve novos produtos em atendimento às solicitações de marketing.

·         Pergunta 9

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	Pode se entender que, em cada ponto no sistema de estoque (de qualquer tipo de sistema), os gerentes de produção precisam gerir as tarefas do dia a dia dos sistemas. Pedidos serão recebidos de consumidores internos e externos, itens serão despachados e a demanda pouco a pouco irá fazendo com que diminuam os estoques. É necessário colocar pedidos de reposição de estoques, pois entregas irão chegar e precisarão ser armazenadas. Em relação ao que foi dito, sabemos que as principais decisões que os gerentes de produção devem tomar se referem às:
	Resposta Selecionada: a.  decisões de volume de ressuprimento. Respostas: a.  decisões de volume de ressuprimento. b.  decisões de capital de giro. c.  decisões de instantes de manutenção. d.  decisões de projetos de engenharia. e.  decisões de pesquisas de marketing. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa A. Comentário: imaginando-se a cadeia de suprimentos, não existe a menor dúvida de que os gerentes de produção devem ter uma constante preocupação com o volume de ressuprimento, entendendo-se que volume em excesso gera estoque desnecessário e volume menor pode provocar paralisação de linhas de produção.

·         Pergunta 10

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	Segundo o dicionário da American Production Inventory Control Society, uma cadeia de suprimentos (supply chain) pode ser definida como: • os processos que envolvem fornecedores-clientes e ligam empresas desde a fonte inicial de matéria-prima até o ponto de consumo do produto acabado; • as funções, dentro e fora de uma empresa, que garantem que a cadeia de valor possa fazer e providenciar produtos e serviços para os clientes. Para o Supply Chain Council, a cadeia de suprimento abrange todos os esforços envolvidos na produção e liberação de um produto final, desde o (primeiro) fornecedor do fornecedor até o último cliente do cliente. Quatro processos básicos definem tais esforços:
	Resposta Selecionada: c.  Planejar, abastecer, fazer, entregar. Respostas: a.  Qualidade, confiabilidade, rapidez, custo. b.  Planejar, executar, controlar, agir. c.  Planejar, abastecer, fazer, entregar. d.  Velocidade, variedade, visibilidade, volume. e.  Prioridade, capital, estoque, produção. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa C. Comentário: a definição de cadeia de suprimentos – supply chain – é bem clara e busca um objetivo único, que é o de integrar as ações de todos os elos da cadeia na busca do melhor atendimento ao cliente final. Para tanto precisa planejar – abastecer – fazer – entregar.