estudo rh 3

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• Pergunta 1

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  	A punição pode ocasionar diversos comportamentos quando aplicada, a pior consequência que ele pode gerar é:
  	Resposta Selecionada: d.  O funcionário perder a motivação pelo trabalho. Respostas: a.   O funcionário pedir demissão. b.  O colaborador não aceitar o feedback. c.  O grupo reagir perante a punição. d.  O funcionário perder a motivação pelo trabalho. e.   Todas estão corretas. Feedback da resposta: Correta: D Justificativa: O maior risco quando punimos alguém, principalmente se a punição não for bem conduzida, é o funcionário se desmotivar pelas atividades e pela empresa no seu dia a dia.

• Pergunta 2

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  	As políticas de manutenção da organização, por meio da área de administração de pessoal, possuem diversas funções na organização, a principal delas é:
  	Resposta Selecionada: b.   Manter as pessoas trabalhando na organização. Respostas: a.   Distribuir benefícios aos funcionários exclusivamente. b.   Manter as pessoas trabalhando na organização. c.   Realizar com precisão recrutamento e seleção, principal porta de entrada na organização. d.   Treinar pessoas, identificar necessidades, agir de forma estratégica. e.   Somente as alternativas “a” e “b” estão corretas. Feedback da resposta: Correta: B Justificativa: A principal função da área de administração de pessoal é manter as pessoas trabalhando na organização, agindo de forma a manter remuneração e benefícios sociais que atendam às necessidades das pessoas.

• Pergunta 3

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  	Assim como a remuneração e os benefícios, podemos também apresentar a punição como estímulos reais ou potenciais, qual a função da punição?
  	Resposta Selecionada: c.   Eliminar um tipo de comportamento não desejado. Respostas: a.   Demitir funcionários que não cumpram as normas estabelecidas. b.   Instrumento que o líder detém para exercer pressão sobre as pessoas. c.   Eliminar um tipo de comportamento não desejado. d.   A punição é algo obsoleto, não é mais utilizada nas empresas. e.  N.d.a. Feedback da resposta: Correta: C Justificativa: A função específica do ato de punir é corrigir um comportamento não desejado para que possa reconduzir o profissional a atender as normas da empresa.

• Pergunta 4

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  	Em um mundo dinâmico, com a globalização da economia e com a profunda influência da tecnologia da informação, os programas de compensação não poderiam ficar à margem. Dentre os estilos de remuneração estratégica, temos um que estabelece a recompensa com base no potencial futuro do retorno que o funcionário poderá trazer para os resultados da organização. Que remuneração é esta?
  	Resposta Selecionada: e.   Remuneração potencial. Respostas: a.   Remuneração de responsabilidade. b.   Remuneração de conhecimento. c.   Remuneração por competência. d.  Remuneração por habilidade. e.   Remuneração potencial. Feedback da resposta: Correta: E Justificativa: Geralmente utilizada em programas de trainee e estágio, nos quais remuneram-se pelo potencial que o colaborador demonstra ter e que será útil para a empresa no futuro.

• Pergunta 5

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  	“É a frequência ou a intensidade de evitar um fato com uma consequência desagradável, como tirar o empregado da observação por já ter melhorado seu desempenho, por exemplo”. Estamos tratando:
  	Resposta Selecionada: a.   Reforço negativo. Respostas: a.   Reforço negativo. b.  Reforço positivo. c.  Punição. d.   Busca de incentivo. e.   N.d.a. Feedback da resposta: Correta: A Justificativa: O reforço negativo tem como função evitar que o colaborador fique exposto a uma situação desagradável por muito tempo.

• Pergunta 6

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  	Murrel (1965) afirma que “a ergonomia pode ser definida como o estudo científico das relações entre o homem e o seu ambiente de trabalho”. Para Grandjean (1968), a ergonomia é uma ciência interdisciplinar que compreende a fisiologia e a psicologia do trabalho. Qual a função prática da ergonomia?
  	Resposta Selecionada: c.   É a adaptação do posto de trabalho, dos instrumentos, das máquinas, dos horários e do meio ambiente às exigências do homem. Respostas: a.   De compreender o lado psicológico das pessoas e sua interação no grupo. b.  Adaptar pessoas às situações de estresse elevado devido ao alto índice de pressão no trabalho. c.   É a adaptação do posto de trabalho, dos instrumentos, das máquinas, dos horários e do meio ambiente às exigências do homem. d.   Agir de acordo com a medicina e a psicologia, elevando o homem ao centro mais importante de todas as tarefas numa organização. e.  N.d.a. Feedback da resposta: Correta: C Justificativa: A ergonomia tem a função de adequar o homem ao trabalho, buscando sua segurança em equipamentos e máquinas, ajustando seu ambiente para produzir adequação e, consequentemente, felicidade e satisfação no trabalho.

• Pergunta 7

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  	Segundo Chiavenato (1999): “Administração de salários é um conjunto de normas e procedimentos que visa a estabelecer e/ou manter estruturas de salários equitativas e justas na organização”. Sobre esta informação é verdadeiro afirmar:
  	Resposta Selecionada: a.   Quanto a esta afirmação, Chiavenato está se referindo ao equilíbrio interno e externo que a empresa deve ter. Respostas: a.   Quanto a esta afirmação, Chiavenato está se referindo ao equilíbrio interno e externo que a empresa deve ter. b.  Esta afirmação reflete que todos devem ter salários iguais no mesmo setor, para que não haja desequilíbrio. c.  Esta afirmação não está correta, no mundo organizacional competitivo atual é impossível ter remuneração justa. d.   Afirmação incoerente sobre o ponto de vista atual, visto que as pessoas ganham por recompensas que conseguem. e.   N.d.a. Feedback da resposta: Correta: A Justificativa: É importante reforçar que a empresa deve manter um equilíbrio externo – isto é, no mercado – e um equilíbrio interno, utilizando a classificação de cargos para oferecer salários exatamente dentro das atribuições do cargo, de forma que ninguém ganhe mais ou menos pelas atividades exercidas.

• Pergunta 8

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  	Um dos artifícios importantes na área de recursos humanos é a pesquisa salarial, ela pode ter diversas funções. Qual seu principal objetivo?
  	Resposta Selecionada: d.   Informar qual a situação do mercado concorrente e comparar com os dados da empresa. Respostas: a.   Objetivo de aumentar o salário de seus colaboradores. b.   Cortar gastos, reter custos, este é o principal objetivo de uma pesquisa salarial. c.  Buscar talentos fora da organização, aliando o custo versus o benefício de uma contratação. d.   Informar qual a situação do mercado concorrente e comparar com os dados da empresa. e.   N.d.a. Feedback da resposta: Correta: D Justificativa: Ser um balizador e entender como a empresa está pagando seus funcionários e benefícios para adequar-se e ficar de acordo com o mercado.

• Pergunta 9

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  	Dentre os diversos estilos de remuneração, temos a por competência. Qual é sua melhor definição?
  	Resposta Selecionada: a.   É determinada pela formação e pela capacitação do funcionário. Respostas: a.   É determinada pela formação e pela capacitação do funcionário. b.   É determinada pela formação e pela capacitação dos funcionários. c.  Nesse sistema de remuneração, os aumentos salariais são vinculados a um processo de certificação no qual os empregados necessitam demonstrar o domínio dos conhecimentos exigidos para desempenho das funções inerentes o cargo. d.   É algo nato, esta competência não poderá ser desenvolvida. e.   N.d.a. Feedback da resposta: Correta: A Justificativa: O quanto o funcionário investe na sua formação e capacitação poderá dizer sobre as competências que ele irá agregar em valor à empresa, e esta, por sua vez, remunerará de acordo com o conjunto de competências que o empregado terá.

• Pergunta 10

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  	Nas organizações, a única forma de remuneração é a básica, pagamento fixo que o funcionário recebe de maneira regular na forma de salário mensal ou por hora trabalhada. Esta informação é verdadeira?
  	Resposta Selecionada: c.  Não, a verdade é que o salário do colaborador é composto de remuneração básica, incentivos salariais e benefícios. Respostas: a.   Sim, a única forma de o funcionário receber é esta. b.   Não, a verdadeira forma de o colaborador receber é por incentivos salariais, nos quais o salário já está contemplado. c.  Não, a verdade é que o salário do colaborador é composto de remuneração básica, incentivos salariais e benefícios. d.   Não, atualmente todas as empresas adotaram a remuneração estratégica. e.   N.d.a. Feedback da resposta: Correta: C Justificativa: O salário de um colaborador é composto de remuneração básica (salário), incentivos salariais (comissão, bônus etc.) e benefícios (além dos tradicionais, a empresa pode oferecer cesta básica, auxílio medicamentos, entre outros).