recursos humanos
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Pergunta 1

A avaliação de desempenho é uma ferramenta gerencial utilizada pelo RH, objetivando identificar funcionários com necessidade de treinamento para ganhar mais habilidade e domínio sobre suas atividades e atingir metas e objetivos. Outra finalidade sua é:
Resposta Selecionada:
a.
identificar funcionários com potencial.Respostas:
a.
identificar funcionários com potencial.b.
ajudar nos processos de seleção na empresa.c.
servir como parâmetro principal no desligamento de pessoas.d.
ser um instrumento para reestruturar equipes.e.
nenhuma das anteriores.Feedback da resposta: Correta: A
Justificativa: Uma das principais ferramentas da avaliação de desempenho é identificar potenciais funcionários na organização para desenvolvê-los e retê-los na empresa.Pergunta 2
A rotatividade de pessoal, diz Chiavenato (2004), não é uma causa, mas um efeito, a consequência de certos fenômenos localizados interna ou externamente à organização que condicionam a atitude e o comportamento do pessoal. Um dos principais motivos para se evitar a rotatividade é:Resposta Selecionada:
a.
custos de recrutamento, seleção e treinamento.Respostas:
a.
custos de recrutamento, seleção e treinamento.b.
custos de seleção somente.c.
custos de folha de pagamento principalmente.d.
imagem da empresa.e.
todas as sentenças estão corretas.Feedback da resposta: Correta: AJustificativa: Custos de recrutamento: requisição, propaganda, visita a escolas, pesquisa de mercado; custos de seleção: entrevista, aplicação de provas de conhecimento, tempo dos selecionadores, checagem de referências, exames médicos; e custos de treinamento.Pergunta 3
Atualmente, uma das ferramentas mais utilizadas no recrutamento de pessoas é:Resposta Selecionada:
e.
mídias sociais.Respostas: a.
anúncios em jornais.b.
cartazes em faculdades.c.
consultorias de RH.d.
indicações.
e.
mídias sociais.Feedback da resposta: Correta: EJustificativa: As mídias sociais respondem por 75% dos processos de recrutamento. É uma ferramenta que acompanha as novas tecnologias e é considerada fácil de utilizar.Pergunta 4
Constituem a base da aplicação das pessoas nas tarefas organizacionais e constitui uma das maiores fontes de expectativas de desenvolvimento, crescimento e motivação nas organizações. De que conceito estamos tratando?Resposta Selecionada:
d.
Conceito de cargos.Respostas: a.
Conceito de competência.b.
Conceito de turnover.c.
Conceito de motivação.
d.
Conceito de cargos.e.
Nenhuma das anteriores.Feedback da resposta: Correta: DJustificativa: O conceito de cargo é fundamental na organização, ele ajuda nos processos de seleção, desenvolvimento e motivação dos profissionais. Sua definição auxilia nas atividades e tarefas, delimita o quê, quanto e quando realizar uma atividade.Pergunta 5
O mercado de recursos humanos é composto pelo conjunto de pessoas aptas ao trabalho em determinado lugar e em determinada época. Pode ser definido pela parcela da população que tem condições de trabalhar, candidatos reais e potenciais, em relação a determinadas oportunidades de emprego. Neste contexto, o que são candidatos reais?Resposta Selecionada:
b.
Candidatos que estão à procura de oportunidades de emprego, independentemente de estarem ou não empregados.Respostas: a.
Candidatos que, apesar de não estarem procurando oportunidades de emprego, possuem condições de preenchê-las satisfatoriamente.
b.
Candidatos que estão à procura de oportunidades de emprego, independentemente de estarem ou não empregados.c.
Candidatos que serão recrutados através de hunting apenas.d.
Candidatos reais estão relacionados à primeira oportunidade de trabalho.e.
Nenhuma das anteriores.Feedback da resposta: Correta: BJustificativa: Candidatos reais são aqueles que estão à procura de oportunidades de emprego, independentemente de estarem ou não empregados.Pergunta 6
O recrutamento é o processo de gerar um conjunto de candidatos para um cargo específico. Ele deve anunciar a disponibilidade do cargo no mercado e atrair candidatos qualificados para disputá-lo. Quais são as formas mais utilizadas de recrutamento?Resposta Selecionada:
d.
Interno e externo.Respostas: a.
Externo.b.
Interno.c.
Huting e mapeamento de mercado.
d.
Interno e externo.e.
Nenhuma das anteriores.Feedback da resposta: Correta: DJustificativa: O RH busca inicialmente o recrutamento interno, não encontrando o profissional, parte para o externo, é desta maneira que age na maioria das vezes.Pergunta 7
Os funcionários de uma organização possuem o direito à falta, mas quando isto se torna algo freqüente, os motivos podem ser diversos. O gestor de RH neste momento deve ter uma postura investigativa. Qual é um dos principais motivos da falta dos funcionários que deve ser observado pelo gestor de RH?Resposta Selecionada:
a.
Clima organizacional.Respostas:
a.
Clima organizacional.b.
Salário.c.
Distância da empresa.d.
Ausência de benefícios.e.
Nenhuma das anteriores.Feedback da resposta: Correta: AJustificativa: O clima organizacional é um fator determinante no dia a dia das organizações, ele influencia o bem-estar e a motivação do funcionário em trabalhar.Pergunta 8
Sobre o recrutamento externo é verdadeiro afirmar que:Resposta Selecionada:
b.
enriquece o patrimônio humano, pela incorporação de novos talentos e habilidades.Respostas: a.
pode bloquear a entrada de novas ideias, experiências e expectativas.
b.
enriquece o patrimônio humano, pela incorporação de novos talentos e habilidades.c.
mantém quase inalterado o atual patrimônio humano da organização.d.
funciona como um sistema fechado de reciclagem contínua.e.
a cultura organizacional existente é conservada.Feedback da resposta: Correta: BJustificativa: O recrutamento externo permite à empresa buscar, no mercado, profissionais com talentos novos, oxigenando as áreas mais críticas.Pergunta 9
É definido pela flutuação de pessoal entre uma organização e seu ambiente;
em outras palavras, o intercâmbio de pessoas entre a organização e o ambiente é definido pelo volume de pessoas que ingressam e saem da organização. Este termo em Recursos Humanos é conhecido como:Resposta Selecionada:
c.
turnover.Respostas: a.
seleção pessoal.b.
recrutamento de pessoal.
c.
turnover.d.
hunting.e.
nenhuma das anteriores.Feedback da resposta: Correta: CJustificativa: Turnover é termo definido pela rotatividade de pessoal das organizações, o índice que mensura entrada e saída de pessoas.Pergunta 10
É uma expressão utilizada para designar as faltas ou ausências dos empregados no trabalho, incluindo a famosa meia falta (quando o empregado vai trabalhar apenas na parte da tarde). Estamos tratando:Resposta Selecionada:
b.
absenteísmo.Respostas: a.
turnover.
b.
absenteísmo.c.
faltas programadas.d.
faltas justificadas.e.
nenhuma das anteriores.Feedback da resposta: Correta: BJustificativa: Absenteísmo é a terminologia utilizada que mensura o índice de faltas que os funcionários têm na organização.
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