GESTÃO DE OPERAÇÕES PRODUTIVAS

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Obriadadinha 

bjs 

Pergunta 1

 

	Analise as sentenças abaixo. A administração das operações atual é influenciada pelo modelo oriental. O aumento da eficiência é um legado do modelo oriental de administração. A administração das operações tem como foco a formação de grandes estoques. A prática de administração das operações utilizada nas empresas ocidentais influenciou no modelo oriental. Selecione a alternativa correta:
	Resposta Selecionada: a.  As afirmações I e II são verdadeiras. Respostas: a.  As afirmações I e II são verdadeiras. b.  As afirmações I e III são verdadeiras. c.  As afirmações II e IV são verdadeiras. d.  As afirmações II e III são verdadeiras. e.  As afirmações III e IV são verdadeiras.   Comentário da resposta: Resposta: A Comentário: Conforme apresentado no livro-texto, que aborda os conceitos e definições iniciais sobre operações produtivas, conclui-se que as organizações japonesas foram responsáveis pela mobilização das organizações ocidentais, no que tange ao modelo de administração das operações praticado até a década dos anos 1970. Com o aprendizado desenvolvido, as organizações japonesas desenvolveram métodos de administração e funcionamento das operações focados na elevação dos níveis de eficiência e, consequentemente, reduzindo os custos de produção.

Pergunta 2

	Analise a sentença abaixo. O _______________ passou a ser mais valorizado e destacado, surgindo uma abordagem da gestão de operações produtivas que não se limitava apenas ao chão de fábrica das organizações de manufatura e se expandiu para todos os tipos de operações que transformavam insumos em produtos ou serviços, como as fábricas, hotéis, hospitais, organizações comerciais de varejo e de prestação de serviços em geral.   Selecione a alternativa que completa a lacuna corretamente.
	Resposta Selecionada: d.  Enfoque no serviço. Respostas: a.  Cliente. b.  Resultado. c.  Departamento. d.  Enfoque no serviço. e.  Produto produzido.   Comentário da resposta: Resposta: D Comentário: Conforme apresentado no livro-texto, que aborda os conceitos e definições iniciais sobre operações produtivas, o modelo de administração das operações desenvolvido pelas organizações orientais contribuiu para expandir as ideias das organizações ocidentais quanto a importância de desenvolver a estrutura da organização com foco na qualidade do serviço prestado. Seja este serviço, a manufatura de um produto em um posto de trabalho ou na preparação de um quarto de hotel para um novo hóspede.

Pergunta 3

	Indique a alternativa que está ligada ao Sistema Toyota de Produção:
	Resposta Selecionada: a.  Contribuiu para mudar o conceito de produção em massa. Respostas: a.  Contribuiu para mudar o conceito de produção em massa. b.  Restringe a versatilidade dos processos produtivos. c.  Muita execução e pouco planejamento. d.  Torna a organização independente dos seus fornecedores. e.  Permite que a operação exerça o seu papel independente do mercado.   Comentário da resposta: Resposta: A Comentário: Conforme destacado no livro-texto, o Sistema Toyota de Produção se caracteriza pela incansável busca do modelo Just In Time que preza pela produção da quantidade que será consumida pelo mercado, no momento certo, evitando a formação de estoques excessivos.

Pergunta 4

	Analise as sentenças abaixo. I. A principal atividade de um Gestor de Operações é acompanhar o nível de produtividade de cada funcionário. II. A gestão das operações não deve desviar o seu foco com as variações e incertezas no ambiente externo. III. A gestão de operações consiste na realização da atividade de planejamento, programação e controle do processo produtivo. A gestão de operações consiste consumir os recursos necessários para transformar entradas em soluções que supram as necessidades das partes interessadas.   Selecione a alternativa correta:
	Resposta Selecionada: e.  As afirmações III e IV são verdadeiras. Respostas: a.  As afirmações I e II são verdadeiras. b.  As afirmações I e III são verdadeiras. c.  As afirmações II e IV são verdadeiras. d.  As afirmações II e III são verdadeiras. e.  As afirmações III e IV são verdadeiras.   Comentário da resposta: Resposta: E Comentário: A administração de operações deve planejar e organizar todos os recursos disponibilizados, de modo a transformá-los em um produto ou serviço capaz de suprir as necessidades e expectativas de todas as partes interessadas. Deste modo, esta atividade demanda planejamento, controle dos processos e monitoramento das movimentações do ambiente que rodeiam a organização e causam impacto nos objetivos e estratégias da organização.

Pergunta 5

	Estude cada alternativa e selecione a correta:
	Resposta Selecionada: b.  A eficiência se concentra na gestão do consumo dos recursos da empresa. Respostas: a.  Ser eficiente é entregar o produto ou serviço no prazo correto. b.  A eficiência se concentra na gestão do consumo dos recursos da empresa. c.  A efetividade é entregar o produto ou serviço no prazo correto. d.  A eficácia se concentra na gestão do consumo dos recursos da empresa. e.  A efetividade se concentra na gestão do consumo dos recursos da empresa.   Comentário da resposta: Resposta: B O termo “Eficiência” é um importante referencial para a conquista do sucesso na gestão das operações. Se refere ao indicador que representa como a operação está se comportando quanto ao consumo dos recursos frente ao objetivo e planejamento. Vale ressaltar que durante o planejamento são estabelecidos os recursos necessários para que a empresa atinja seus objetivos.

Pergunta 6

	Quais são as funções centrais que constituem o tripé fundamental de uma organização?
	Resposta Selecionada: c.  Marketing, Finanças e Produção. Respostas: a.  Comercial, RH e Logística. b.  Compras, Finanças e Marketing. c.  Marketing, Finanças e Produção. d.  RH, Comercial e Marketing. e.  Finanças, Engenharia e Comercial.   Comentário da resposta: Resposta: C Comentário: As funções Marketing, Finanças e Produção apresentam alto nível de conectividade, pois requerem frequentes interações. A função Marketing contribui para municiar as demais funções com informações mercadológicas que contribuem para tomada de decisões estratégicas quanto ao consumo de recursos x retorno esperado. Já a função financeira, contribui para direcionar as demais funções quanto as ações necessárias para manter o equilíbrio do fluxo de caixa e rentabilidade da organização. Por fim, a função de produzir busca maximizar a produtividade frente às informações e expectativas das demais funções.

Pergunta 7

	Analise as sentenças abaixo. A função de Pesquisa e Desenvolvimento deve focar em inovação de produtos e/ou processos. A função de Pesquisa e Desenvolvimento não tem vínculo com a gestão de operações. A função de Pesquisa e Desenvolvimento sempre deve buscar o ineditismo. IV.A função Pesquisa e Desenvolvimento deve se preocupar com o nível de complexidade para manufaturar o produto inovador proposto.   Selecione a alternativa correta:
	Resposta Selecionada: c.  As afirmações II e IV são verdadeiras. Respostas: a.  As afirmações I e II são verdadeiras. b.  As afirmações I e III são verdadeiras. c.  As afirmações II e IV são verdadeiras. d.  As afirmações II e III são verdadeiras. e.  As afirmações III e IV são verdadeiras.   Comentário da resposta: Resposta: C Comentário: A função de Pesquisa e Desenvolvimento deve atuar em consonância com a administração de operações com foco em novos produtos ou evolução dos mesmos. Também deve atuar no aperfeiçoamento dos processos no tange a redução da complexidade na manufatura, possibilitando o aumento da produtividade e competitividade.

Pergunta 8

	Analise a frase: “O planejamento e elaboração das instalações e modo de funcionamento das operações dependem dos volumes de saídas de produtos que se pretende atender”.                                     A frase tem relação com a capacidade produtiva da operação. A frase se refere à função de Pesquisa e Desenvolvimento. A frase se refere à função de manutenção e não com a operação produtiva. A frase destaca que a disponibilidade de recursos depende dos objetivos e metas definidas.   Selecione a alternativa correta:
	Resposta Selecionada: e.  As afirmações I e IV são verdadeiras. Respostas: a.  As afirmações I e II são verdadeiras. b.  As afirmações I e III são verdadeiras. c.  As afirmações II e IV são verdadeiras. d.  As afirmações II e III são verdadeiras. e.  As afirmações I e IV são verdadeiras.   Comentário da resposta: Resposta: E Comentário: A capacidade produtiva das operações, também conhecida como Volume de Saída, se refere a quantidade e organização dos recursos necessários para produzir a quantidade planejada, de modo a atingir os objetivos planejados pela organização.

Pergunta 9

	Quais são os cinco objetivos básicos que devem ser monitorados na gestão de operações?
	Resposta Selecionada: e.  Custo, qualidade, rapidez, confiabilidade e flexibilidade. Respostas: a.  Ambiente, clima, preço, padronização e flexibilidade. b.  Custo, clima organizacional, rapidez, confiabilidade e flexibilidade. c.  Novos produtos, eficiência, market share, preço e pontualidade. d.  Nível de imobilizado, eficácia, rapidez, efetividade e padronização. e.  Custo, qualidade, rapidez, confiabilidade e flexibilidade.   Comentário da resposta: Resposta: E Os resultados da área de produção devem ser acompanhados e controlados por meio dos cinco objetivos básicos de desempenho em operações, conforme consta na próxima figura. São eles: custo, qualidade, rapidez, confiabilidade e flexibilidade. Essas metas básicas de desempenho viabilizam resultados que sustentarão vantagens competitivas que podem projetar de forma vantajosa a organização no mercado em que atua.

Pergunta 10

	Análise as sentenças sobre os desafios da administração de operações na atualidade.   Ser flexível quanto à customização dos produtos na produção. Alta capacidade do projeto do produto e processo em oferecer produtos customizados para os consumidores. Agilidade na reorganização dos processos produtivos em decorrência de alguma necessidade estratégica. Alta interação com os demais processos da organização.   Selecione a alternativa correta:
	Resposta Selecionada: e.  Todas as afirmações são verdadeiras. Respostas: a.  As afirmações I e II são verdadeiras. b.  As afirmações I e III são verdadeiras. c.  As afirmações II e IV são verdadeiras. d.  As afirmações II e III são verdadeiras. e.  Todas as afirmações são verdadeiras.   Comentário da resposta: Resposta: E A flexibilidade de produto se refere à capacidade de customização dos produtos, ou seja, a capacidade de projeto de produto e de processo em atender às necessidades específicas dos clientes. O novo consumidor, surgido nas últimas décadas, exige que os produtos tenham “a sua cara”, o que exige uma grande interação entre a equipe de marketing, de P&D e a equipe de produção, para que o desenvolvimento de novos produtos se torne mais rápido e flexível, permitindo parametrização e adaptações às necessidades específicas mais comuns no mercado. Outra possibilidade de flexibilidade de produto consiste na capacidade de produção e oferecimento de um mix de produtos, mais diversificado e abrangente de necessidades do mercado. Pergunta 1   A gestão das operações produtivas tem como objetivo principal... Resposta Selecionada: d. Foco total na satisfação dos stakeholders. Respostas: a. Foco total nos custos de produção. b. Foco total na eficiência. c. Foco total na eficácia. d. Foco total na satisfação dos stakeholders. e. Atendimento à legislação.   Comentário da resposta: Resposta: d) Pergunta 2   Qual é o significado da sigla STP? Resposta Selecionada: a. Sistema Toyota de Produção. Respostas: a. Sistema Toyota de Produção. b. Sistema Padronizado de Produção. c. Sistema Trabalho Planejado. d. Sistemática de Telemetria dos Processos. e. Sistemática Total de Planejamento.   Comentário da resposta: Resposta: a) Pergunta 3   Como deve ser desenvolvida uma estrutura organizacional adequada para suportar a gestão das operações produtivas? Resposta Selecionada: a. Focada em processos interligados. Respostas: a. Focada em processos interligados. b. Focada em departamentos bem divididos e com objetivos distintos. c. Estrutura com pouca interação entre os departamentos. d. Focada na centralização da gestão dos processos e tomada de decisão. e. Sem a participação dos colaboradores na tomada de decisão.   Comentário da resposta: Resposta: a) Pergunta 4   Como é conhecido o ponto de equilíbrio entre a eficiência e a eficácia? Resposta Selecionada: a. Efetividade. Respostas: a. Efetividade. b. Planejamento. c. Kanban. d. Just In Time. e. Produção enxuta.   Comentário da resposta: Resposta: a)