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Obriadadinha
bjs
Pergunta 1
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Analise as sentenças abaixo.
A administração das operações atual é influenciada pelo modelo oriental.
O aumento da eficiência é um legado do modelo oriental de
administração.
A administração das operações tem como foco a formação de grandes
estoques.
A prática de administração das operações utilizada nas empresas
ocidentais influenciou no modelo oriental.
Selecione a alternativa correta:
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Resposta Selecionada:
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 a.
As
afirmações I e II são verdadeiras.
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Respostas:
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a.
As
afirmações I e II são verdadeiras.
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b.
As
afirmações I e III são verdadeiras.
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c.
As
afirmações II e IV são verdadeiras.
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d.
As
afirmações II e III são verdadeiras.
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e.
As
afirmações III e IV são verdadeiras.
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Comentário da resposta:
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Resposta: A
Comentário: Conforme apresentado no livro-texto, que aborda os
conceitos e definições iniciais sobre operações produtivas, conclui-se que
as organizações japonesas foram responsáveis pela mobilização das
organizações ocidentais, no que tange ao modelo de administração das
operações praticado até a década dos anos 1970. Com o aprendizado
desenvolvido, as organizações japonesas desenvolveram métodos de
administração e funcionamento das operações focados na elevação dos níveis
de eficiência e, consequentemente, reduzindo os custos de produção.
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Pergunta 2
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Analise a sentença abaixo.
O _______________ passou a ser mais valorizado e destacado, surgindo
uma abordagem da gestão de operações produtivas que não se limitava apenas ao
chão de fábrica das organizações de manufatura e se expandiu para todos os
tipos de operações que transformavam insumos em produtos ou serviços, como as
fábricas, hotéis, hospitais, organizações comerciais de varejo e de prestação
de serviços em geral.
Selecione a alternativa que completa a lacuna corretamente.
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Resposta Selecionada:
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d.
Enfoque
no serviço.
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Respostas:
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a.
Cliente.
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b.
Resultado.
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c.
Departamento.
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d.
Enfoque
no serviço.
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e.
Produto
produzido.
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Comentário da resposta:
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Resposta: D
Comentário: Conforme apresentado no livro-texto, que aborda os
conceitos e definições iniciais sobre operações produtivas, o modelo de
administração das operações desenvolvido pelas organizações orientais
contribuiu para expandir as ideias das organizações ocidentais quanto a
importância de desenvolver a estrutura da organização com foco na qualidade
do serviço prestado. Seja este serviço, a manufatura de um produto em um
posto de trabalho ou na preparação de um quarto de hotel para um novo
hóspede.
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Pergunta 3
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Indique a alternativa que está ligada ao Sistema Toyota de Produção:
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Resposta Selecionada:
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a.
Contribuiu
para mudar o conceito de produção em massa.
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Respostas:
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a.
Contribuiu
para mudar o conceito de produção em massa.
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b.
Restringe
a versatilidade dos processos produtivos.
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c.
Muita
execução e pouco planejamento.
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d.
Torna
a organização independente dos seus fornecedores.
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e.
Permite
que a operação exerça o seu papel independente do mercado.
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Comentário da resposta:
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Resposta: A
Comentário: Conforme destacado no livro-texto, o Sistema Toyota de
Produção se caracteriza pela incansável busca do modelo Just
In Time que
preza pela produção da quantidade que será consumida pelo mercado, no
momento certo, evitando a formação de estoques excessivos.
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Pergunta 4
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Analise as sentenças abaixo.
I. A
principal atividade de um Gestor de Operações é acompanhar o nível de
produtividade de cada funcionário.
II. A gestão das operações não deve desviar o seu foco com as
variações e incertezas no ambiente externo.
III. A gestão de operações consiste na realização da atividade de
planejamento, programação e controle do processo produtivo.
A gestão de operações consiste consumir os recursos necessários para
transformar entradas em soluções que supram as necessidades das partes
interessadas.
Selecione a alternativa correta:
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Resposta Selecionada:
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e.
As
afirmações III e IV são verdadeiras.
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Respostas:
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a.
As
afirmações I e II são verdadeiras.
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b.
As
afirmações I e III são verdadeiras.
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c.
As
afirmações II e IV são verdadeiras.
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d.
As
afirmações II e III são verdadeiras.
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e.
As
afirmações III e IV são verdadeiras.
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Comentário da resposta:
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Resposta: E
Comentário: A administração de operações deve planejar e organizar
todos os recursos disponibilizados, de modo a transformá-los em um produto
ou serviço capaz de suprir as necessidades e expectativas de todas as
partes interessadas. Deste modo, esta atividade demanda planejamento,
controle dos processos e monitoramento das movimentações do ambiente que
rodeiam a organização e causam impacto nos objetivos e estratégias da
organização.
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Pergunta 5
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Estude cada alternativa e selecione a correta:
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Resposta Selecionada:
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b.
A
eficiência se concentra na gestão do consumo dos recursos da empresa.
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Respostas:
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a.
Ser
eficiente é entregar o produto ou serviço no prazo correto.
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b.
A
eficiência se concentra na gestão do consumo dos recursos da empresa.
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c.
A
efetividade é entregar o produto ou serviço no prazo correto.
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d.
A
eficácia se concentra na gestão do consumo dos recursos da empresa.
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e.
A
efetividade se concentra na gestão do consumo dos recursos da empresa.
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Comentário da resposta:
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Resposta: B
O termo “Eficiência” é um importante referencial para a conquista do
sucesso na gestão das operações. Se refere ao indicador que representa como
a operação está se comportando quanto ao consumo dos recursos frente ao
objetivo e planejamento. Vale ressaltar que durante o planejamento são
estabelecidos os recursos necessários para que a empresa atinja seus
objetivos.
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Pergunta 6
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Quais são as funções centrais que constituem o tripé fundamental de
uma organização?
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Resposta Selecionada:
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c.
Marketing, Finanças e Produção.
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Respostas:
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a.
Comercial,
RH e Logística.
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b.
Compras,
Finanças e Marketing.
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c.
Marketing, Finanças e Produção.
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d.
RH,
Comercial e Marketing.
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e.
Finanças,
Engenharia e Comercial.
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Comentário da resposta:
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Resposta: C
Comentário: As funções Marketing, Finanças e Produção
apresentam alto nível de conectividade, pois requerem frequentes
interações. A função Marketing contribui para
municiar as demais funções com informações mercadológicas que contribuem
para tomada de decisões estratégicas quanto ao consumo de recursos x
retorno esperado. Já a função financeira, contribui para direcionar as
demais funções quanto as ações necessárias para manter o equilíbrio do
fluxo de caixa e rentabilidade da organização. Por fim, a função de
produzir busca maximizar a produtividade frente às informações e
expectativas das demais funções.
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Pergunta 7
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Analise as sentenças abaixo.
A função de Pesquisa e Desenvolvimento deve focar em inovação de
produtos e/ou processos.
A função de Pesquisa e Desenvolvimento não tem vínculo com a gestão de
operações.
A função de Pesquisa e Desenvolvimento sempre deve buscar o
ineditismo.
IV.A função Pesquisa e Desenvolvimento deve se preocupar com o nível
de complexidade para manufaturar o produto inovador proposto.
Selecione a alternativa correta:
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Resposta Selecionada:
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c.
As
afirmações II e IV são verdadeiras.
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Respostas:
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a.
As
afirmações I e II são verdadeiras.
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b.
As
afirmações I e III são verdadeiras.
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c.
As
afirmações II e IV são verdadeiras.
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d.
As
afirmações II e III são verdadeiras.
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e.
As
afirmações III e IV são verdadeiras.
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Comentário da resposta:
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Resposta: C
Comentário: A função de Pesquisa e Desenvolvimento deve atuar em
consonância com a administração de operações com foco em novos produtos ou
evolução dos mesmos. Também deve atuar no aperfeiçoamento dos processos no
tange a redução da complexidade na manufatura, possibilitando o aumento da
produtividade e competitividade.
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Pergunta 8
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Analise a frase: “O planejamento e elaboração das instalações e modo
de funcionamento das operações dependem dos volumes de saídas de produtos que
se pretende atender”.
A frase tem relação com a capacidade produtiva da operação.
A frase se refere à função de Pesquisa e Desenvolvimento.
A frase se refere à função de manutenção e não com a operação
produtiva.
A frase destaca que a disponibilidade de recursos depende dos
objetivos e metas definidas.
Selecione a alternativa correta:
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Resposta Selecionada:
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e.
As
afirmações I e IV são verdadeiras.
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Respostas:
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a.
As
afirmações I e II são verdadeiras.
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b.
As
afirmações I e III são verdadeiras.
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c.
As
afirmações II e IV são verdadeiras.
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d.
As
afirmações II e III são verdadeiras.
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|
e.
As
afirmações I e IV são verdadeiras.
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Comentário da resposta:
|
Resposta: E
Comentário: A capacidade produtiva das operações, também conhecida
como Volume de Saída, se refere a quantidade e organização dos recursos
necessários para produzir a quantidade planejada, de modo a atingir os
objetivos planejados pela organização.
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Pergunta 9
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Quais são os cinco objetivos básicos que devem ser monitorados na
gestão de operações?
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Resposta Selecionada:
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e.
Custo,
qualidade, rapidez, confiabilidade e flexibilidade.
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Respostas:
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a.
Ambiente,
clima, preço, padronização e flexibilidade.
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b.
Custo,
clima organizacional, rapidez, confiabilidade e flexibilidade.
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c.
Novos
produtos, eficiência, market share, preço e pontualidade.
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d.
Nível
de imobilizado, eficácia, rapidez, efetividade e padronização.
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e.
Custo,
qualidade, rapidez, confiabilidade e flexibilidade.
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Comentário da resposta:
|
Resposta: E
Os resultados da área de produção devem ser acompanhados e
controlados por meio dos cinco objetivos básicos de desempenho em
operações, conforme consta na próxima figura. São eles: custo, qualidade,
rapidez, confiabilidade e flexibilidade. Essas metas básicas de desempenho
viabilizam resultados que sustentarão vantagens competitivas que podem
projetar de forma vantajosa a organização no mercado em que atua.
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Pergunta 10
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Análise as sentenças sobre os desafios da administração de operações
na atualidade.
Ser flexível quanto à customização dos produtos na produção.
Alta capacidade do projeto do produto e processo em oferecer produtos
customizados para os consumidores.
Agilidade na reorganização dos processos produtivos em decorrência de
alguma necessidade estratégica.
Alta interação com os demais processos da organização.
Selecione a alternativa correta:
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Resposta Selecionada:
|
e.
Todas
as afirmações são verdadeiras.
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Respostas:
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a.
As
afirmações I e II são verdadeiras.
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b.
As
afirmações I e III são verdadeiras.
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c.
As
afirmações II e IV são verdadeiras.
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|
d.
As
afirmações II e III são verdadeiras.
|
|
e.
Todas
as afirmações são verdadeiras.
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Comentário da resposta:
|
Resposta: E
A flexibilidade de produto se refere à capacidade de customização
dos produtos, ou seja, a capacidade de projeto de produto e de processo em
atender às necessidades específicas dos clientes. O novo consumidor,
surgido nas últimas décadas, exige que os produtos tenham “a sua cara”, o
que exige uma grande interação entre a equipe de marketing, de P&D e a equipe
de produção, para que o desenvolvimento de novos produtos se torne mais
rápido e flexível, permitindo parametrização e adaptações às necessidades
específicas mais comuns no mercado. Outra possibilidade de flexibilidade de
produto consiste na capacidade de produção e oferecimento de um mix de produtos, mais
diversificado e abrangente de necessidades do mercado.
Pergunta 1
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A gestão das operações produtivas tem como objetivo principal...
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Resposta Selecionada:
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d.
Foco
total na satisfação dos stakeholders.
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Respostas:
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a.
Foco
total nos custos de produção.
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b.
Foco
total na eficiência.
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c.
Foco
total na eficácia.
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|
d.
Foco
total na satisfação dos stakeholders.
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e.
Atendimento
à legislação.
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Comentário da resposta:
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Resposta: d)
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Pergunta 2
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Qual é o significado da sigla STP?
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Resposta Selecionada:
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a.
Sistema
Toyota de Produção.
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Respostas:
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a.
Sistema
Toyota de Produção.
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b.
Sistema
Padronizado de Produção.
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c.
Sistema
Trabalho Planejado.
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d.
Sistemática
de Telemetria dos Processos.
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e.
Sistemática
Total de Planejamento.
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Comentário da resposta:
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Resposta: a)
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Pergunta 3
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Como deve ser desenvolvida uma estrutura organizacional adequada para
suportar a gestão das operações produtivas?
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Resposta Selecionada:
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a.
Focada
em processos interligados.
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Respostas:
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a.
Focada
em processos interligados.
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b.
Focada
em departamentos bem divididos e com objetivos distintos.
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c.
Estrutura
com pouca interação entre os departamentos.
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d.
Focada
na centralização da gestão dos processos e tomada de decisão.
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e.
Sem
a participação dos colaboradores na tomada de decisão.
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Comentário da resposta:
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Resposta: a)
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Pergunta 4
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Como é conhecido o ponto de equilíbrio entre a eficiência e a
eficácia?
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Resposta Selecionada:
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a.
Efetividade.
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Respostas:
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a.
Efetividade.
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b.
Planejamento.
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c.
Kanban.
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d.
Just In Time.
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|
e.
Produção
enxuta.
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Comentário da resposta:
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Resposta: a)
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Comentários
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